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L'autorité de régulation des télécoms a lancé le site internet, www.telecom-infoconso.fr, ayant pour objet de répondre aux questions les plus courantes des consommateurs à propos des services télécom.

Ce site a pour objectif par exemple, d'expliquer aux consommateurs comment gérer son déménagement, comment gérer un litige avec son opérateur, etc...